Teilzeit Rezeptionist/in (m/w/d) bei Soulhouse in Hamburg

Über Soulhouse

Soulhouse ist ein dynamisch wachsendes Self-Care-Scale-up mit der Vision, Europas führender Anbieter für Modern Bodywork zu werden. Unsere erstklassigen Studios bieten Premium-Massagen, Assisted Stretching und Facework in einem stilvollen Ambiente, wobei wir monatlich tausenden Menschen helfen, sich rundum wohlzufühlen. In den kommenden Jahren werden über 100 weitere Standorte in Europa eröffnet. Neben den Studios wächst auch unser E-Commerce-Bereich mit eigenen Self-Care-Produkten stetig.

Deine Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste in einem exklusiven Spa- und Wellnessumfeld.
• Fachkundige Beratung zu unseren Massagen und Self-Care-Angeboten, inklusive spontaner Buchungen und Bearbeitung von Supportanfragen. Sicherer Umgang mit dem CMS-System zur Termin- und Kundenverwaltung.
• Aktives Verkaufen von Gutscheinen, Soulhouse-Produkten und Special Editions durch Erkennen der Kundenbedürfnisse und Nutzung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten (z.B. Produkt-Bundles, Add-ons, saisonale Specials).
• Mitgestaltung der stilvollen Produktpräsentation im Studio und Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Bundles und Werbekampagnen.
• Organisation des Studioalltags am Empfang, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und Pflege eines einladenden Ambientes.

Anforderungen

• Starke Serviceorientierung und Begeisterung für Wellness und Beauty.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Gästeservice.
• Organisatorisches Geschick und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit iOS sowie ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild.
• Kompetent im Einsatz digitaler Werkzeuge und moderner KI-Anwendungen im Berufsalltag.
• Kommunikativ, offen und überzeugend mit einer freundlichen Ausstrahlung.

Benefits

• Vielfältige Entwicklungschancen: Umfassende Einblicke in ein aufstrebendes Unternehmen sowie Erweiterung der Kenntnisse in Wellness und Kundenservice.
• Attraktives Gehalt: Bis zu 16 Euro pro Stunde inklusive zusätzlicher Sonderzahlungen.
• Zahlreiche Zusatzleistungen: betriebliche Weiterbildung, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, 500 Euro Empfehlungsprämie sowie weitere exklusive Vorteile.
• Mobilität und Lifestyle: Wahlweise Deutschlandticket, Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder monatliche Einkaufsgutscheine.
• Weitere Vorteile: Wochenendzuschläge, monatliche Soulhouse-Gutscheine, Bike-Leasing-Angebote sowie Sonderkonditionen für Mitarbeiter.
• Modernes, luxuriöses Arbeitsumfeld mit exklusivem Service für Gäste.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit stets neuen Herausforderungen und spannenden Aufgaben.