Bürokraft im Forderungsmanagement (m/w/d)

Über die Position

Wenn Du klare Aufgaben und digitale Abläufe bevorzugst und gern spürst, dass Du am Ende des Tages wirklich etwas erreicht hast, bist Du hier richtig. Im Forderungsmanagement unterstützt Du unser Operations-Team, indem Du mit fokussierter Bearbeitung sicherstellst, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Einschlägige Inkasso-Erfahrung ist nicht zwingend notwendig; viel wichtiger sind Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Fähigkeit, auch bei Routineaufgaben eine gute Geschwindigkeit bei hoher Qualität zu verbinden. Egal ob Quereinsteiger oder mit kaufmännischem Hintergrund – entscheidend ist, dass Du Dich motiviert ins Thema einarbeitest und dranbleibst.

Die Position ist befristet auf ein Jahr.

Aufgabenbereiche

• Bearbeitung einfacher schriftlicher Anfragen von Schuldnern, Kunden, Schuldnerberatungen oder Rechtsanwälten
• Durchführung von Anfragen beim Einwohnermeldeamt sowie Adressrecherchen zur Sammlung wesentlicher Daten für die weitere Bearbeitung
• Abarbeitung von Wiedervorlagen und Listen
• Telefonische Unterstützung bei Bedarf, inklusive einfühlsamer Gesprächsführung mit Schuldnern zur Erarbeitung tragfähiger Zahlungsvereinbarungen
• Mitarbeit bei teamübergreifenden Aufgaben
• Nutzung moderner IT-Lösungen sowie Teilnahme an einer gründlichen, strukturierten Einarbeitung

Qualifikationen und Anforderungen

• Sorgfältige und organisierte Arbeitsweise, auch bei wiederholenden Aufgaben
• Gelassene Haltung und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Versierter Umgang mit den gängigen Microsoft 365-Anwendungen
• Bereitschaft, Neues schnell zu erlernen und sich zügig einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen in Dokumentenverwaltung oder Datenpflege sind vorteilhaft, jedoch nicht zwingend erforderlich – notwendige Kenntnisse werden vermittelt