Guest Service Agent / Allrounder (m/w/d)
Wernigerode, Saxony-Anhalt, Germany · Full Time
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- Experience
- Any
- Salary
- EUR 30,000 – EUR 30,000 / year
- Openings
- 1
- Posted
- 3 weeks ago
- Work mode
- In office
- Eligibility
- Für die Stelle kommen sowohl erfahrene Bewerberinnen und Bewerber als auch Quereinsteiger infrage. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Interesse an Hotel- und Gästebetreuung.
- Resume
- Required to apply
Where you'll work
Job description
Über die Position
Das REGIOHOTEL "Schanzenhaus" in Wernigerode sucht ab sofort eine vielseitige Persönlichkeit als Allrounder bzw. Guest Service Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Gesucht wird jemand, der Gäste herzlich empfängt, serviceorientiert arbeitet und auch in lebhaften Situationen den Überblick behält.
Die Stelle ist sowohl für Bewerberinnen und Bewerber mit Erfahrung als auch für Quereinsteiger interessant.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst eine zentrale Service-Rolle im Hotel und bist im Alltag eine unterstützende Ansprechperson für Gäste und Team.
- Du begrüßt Gäste freundlich und begleitest sie beim Check-in sowie Check-out.
- Du bearbeitest Reservierungen und beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon.
- Du hilfst bei der Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbereichs.
- Du achtest darauf, dass das Hotel gepflegt, ordentlich und einladend wirkt.
- Du unterstützt bei der Zimmerreinigung.
- Du trägst dazu bei, dass die Qualitätsstandards des Hauses konsequent eingehalten werden.
Das solltest du mitbringen
- Ein gutes Auge für Details und ein stark ausgeprägtes Verständnis für Service sind wichtig.
- Erste praktische Erfahrungen in Gastronomie oder Hotellerie sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ein freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Gästen werden erwartet.
- Eine gute körperliche Belastbarkeit ist erforderlich.
- Grundkenntnisse in MS Office sowie in der Kommunikation per E-Mail sollten vorhanden sein.
- Du arbeitest gern mit Menschen und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab.
Vorteile und Arbeitgeberleistungen
- Eine Vergütung von bis zu 30.000 € pro Jahr ist möglich.
- Zusätzlich können Gesundheitsboni gewährt werden.
- Regelmäßige Gehaltserhöhungen sollen den Inflationsausgleich unterstützen.
- Es wird eine offene Unternehmenskultur mit wertschätzendem Umgang beschrieben.
- Zum Angebot gehören verschiedene Mitarbeitervorteile, darunter Umzugsservice und Arbeitgeberdarlehen.
- Weitere Benefits sind Weiterbildungen, Jahresgeschenke, Urlaubs- und Erholungszuschüsse, ein Kindergartenzuschuss, Mitarbeiterrabatte in Hotels und Restaurants, Check-up-Programme sowie eine Regiogroup-Mastercard.
Sonstige Hinweise
Die Bewerbung soll mit vollständigen Unterlagen per E-Mail oder über das Onlineformular eingereicht werden. Für Rückfragen zur Stelle, zum Unternehmen oder zum Bewerbungsprozess ist auch eine Kontaktaufnahme über WhatsApp möglich.