Atención al Cliente Postpago - Modalidad Remota desde Casa con Sueldo Fijo

Descripción General

Únete a Partner Service como Asesor(a) de Atención al Cliente para el segmento postpago, trabajando completamente desde la comodidad de tu hogar. Esta posición es ideal para quienes cuentan con experiencia en centros de llamadas y desean desarrollar su carrera en un ambiente estable y remoto, atendiendo clientes de Claro Perú.

Modalidad

• Trabajo 100% remoto.
• La oferta está abierta exclusivamente para residentes de Lima Metropolitana.

Responsabilidades

• Atender vía telefónica las consultas y solicitudes de los clientes vinculados a productos postpago.
• Ofrecer soluciones y gestionar requerimientos de los usuarios con eficiencia.
• Detectar y aprovechar oportunidades comerciales durante la interacción con los clientes.
• Cumplir con los estándares establecidos en indicadores de calidad y productividad.

Requisitos

• Experiencia comprobada de al menos 3 meses en Call Center.
• Residencia en Lima Metropolitana.
• Disponibilidad de computadora personal o laptop con sistema operativo Windows 10 u 11.
• Procesador mínimo Core i3 de quinta generación o equivalente.
• Un mínimo de 8GB de memoria RAM.
• Conexión a internet fija y cableada con velocidad mínima de 50 Mbps.
• Audífonos con conexión USB.
• Disponibilidad para mantener la cámara encendida durante las sesiones de capacitación.

Horario Laboral

• Jornada completa con turnos rotativos.
• Horarios variables dentro de los siguientes rangos: 1:00 p.m. a 9:15 p.m., 2:00 p.m. a 10:15 p.m. y 3:00 p.m. a 11:15 p.m.
• Días de descanso rotativos.

Capacitación

• Inicia el 20 de julio.
• Modalidad de formación completamente remota.
• Horario de lunes a sábado de 12:00 p.m. a 7:00 p.m.
• Duración total de 16 días, divididos en 12 teóricos y 4 prácticos.
• La capacitación es remunerada conforme a las políticas internas.

Beneficios

• Salario fijo garantizado.
• Bono variable basado en desempeño.
• Bono de bienvenida y bono por permanencia en el puesto.
• Formación remunerada.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Acceso a convenios corporativos y descuentos exclusivos.
• Ambiente laboral positivo y colaborativo.

Condiciones Contractuales

• Contrato inicial bajo la modalidad de Recibo por Honorarios.
• Es indispensable contar con RUC y Clave SOL; el trámite no tiene costo.

Invitación

Si cumples con los requisitos y deseas laborar desde tu hogar con todas las facilidades que ofrece esta posición, te invitamos a postular y formar parte del equipo Partner Service.