أخصائي مبيعات هاتفية

نظرة عامة عن الوظيفة

يهدف أخصائي المبيعات الهاتفية في شركة سوبر أوفيس بالمملكة العربية السعودية إلى تعزيز مبيعات الشركة من خلال التعامل المباشر عبر الهاتف مع العملاء المحتملين. تشمل المهام تأهيل فرص البيع، وإتمام عقود استئجار مكاتب، وحجز الجولات التعريفية المجانية مما يدعم المبيعات في مدينة الرياض.

المهام الرئيسية والمسؤوليات

• إجراء ما بين 50 إلى 80 مكالمة يومياً مع العملاء المحتملين.
• تأهيل العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم، وفهم ميزانيتهم، ومواعيدهم، والتأكد من هوية صاحب القرار.
• إنهاء إجراءات عقود تأجير المكاتب وحجز الجولات التعريفية المجانية.
• تحديث بيانات العملاء والمتابعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحقيق الأهداف الشهرية المحددة للمبيعات.
• بيع الخدمات الإضافية مثل غرف الاجتماعات، مواقف السيارات، المستودعات، واستوديو التصوير.
• التعامل مع اعتراضات العملاء وفتح باب التفاوض بهدف إتمام الصفقة.
• إعداد تقارير دورية توضح أداء المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات

• خبرة عملية تتراوح بين سنة و3 سنوات في المبيعات عبر الهاتف أو المبيعات التليفونية.
• مهارات تواصل قوية مع قدرات تفاوض فعالة وإغلاق الصفقات.
• إجادة اللغة العربية إجبارية، فيما تعتبر اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• خبرة في استخدام أنظمة CRM مثل HubSpot أو أنظمة مشابهة.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مستوى جيد في مهارات الحساب لإعداد الأسعار والعروض.

المميزات المفضلة

• وجود خبرة في قطاع العقارات أو المبيعات بين الشركات (B2B).
• معرفة شاملة بمناطق الأعمال في مدينة الرياض.
• خبرة في تدريب أو توجيه فرق المبيعات.
• إجادة كل من اللغتين العربية والإنجليزية.