ఎం
Call Quality Analyst
Hyderabad, Telangana, India · పూర్తి సమయం
దరఖాస్తు చేసుకునే వారిలో మొదటి వ్యక్తిగా ఉండండి
- అనుభవం
- ఏదైనా
- జీతం
- INR 20,000 – INR 30,000 / month
- ఖాళీలు
- 1
- పోస్ట్ చేయబడింది
- 2 గంటల క్రితం
- పని విధానం
- కార్యాలయంలో
- పునఃప్రారంభం
- దరఖాస్తు చేసుకోవాలి
మీరు ఎక్కడ పని చేస్తారు
ఉద్యోగ వివరణ
Job Overview
We are seeking experienced Call Quality Analysts to join our team. The ideal candidates will oversee the Quality Assurance department through comprehensive audits and feedback sessions. Their primary duty will be to assess customer interactions, including calls, chats, and emails, ensuring compliance with company quality standards. They serve as the connection between agents and management by spotting performance patterns, performing evaluations, and delivering focused coaching to enhance service quality.