Rezeptionist (m/w/d) in Hohenstaufen

Über die Jugendherberge Hohenstaufen

Seit über einem Jahrhundert repräsentieren die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern und bedeutungsvolle Erlebnisse schaffen. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 44 Jugendherbergen und zwei Naturkindergärten in Baden-Württemberg. Die Jugendherberge Hohenstaufen verfügt über 134 Betten in 28 Zimmern sowie 8 Baumhäusern. Unser Ziel ist es, Gästen unvergessliche Begegnungen zu ermöglichen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Deine Aufgaben

• Empfang und Verabschiedung der Gäste, Betreuung während ihres Aufenthalts.
• Abwicklung der Vertragsvereinbarungen mit Gästen und Gruppen sowie das Bearbeiten von Beschwerden.
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Freizeitprogrammen.
• Erledigung allgemeiner Rezeptionstätigkeiten: Korrespondenz, Rechnungsstellung, Kassenführung und -abrechnung, Buchungs- und Reservierungsmanagement sowie Telefonservice.
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
• Verkauf im kleinen Rahmen.
• Verantwortung für Sauberkeit, Dekoration und Pflanzenpflege im Empfangs- und Eingangsbereich.
• Organisation der Automatenversorgung.
• Gelegentliche Mitarbeit in weiteren Bereichen wie dem Tagungsbereich.

Dein Profil

• Bevorzugt hast du eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus und bereits Berufserfahrung gesammelt.
• Du bist ein ausgesprochener Gastgeber mit einer strukturierten, zielorientierten und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz sowie Führungskompetenzen zeichnen dich aus.
• Du bringst gute IT-Kenntnisse mit, speziell im Umgang mit MS 365.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zum Arbeiten im 5-Tage-Wochenrhythmus inklusive Wochenenden und Feiertagen.

Was wir bieten

• Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem herzlichen Jugendherbergsumfeld.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Urlaubsregion.
• Leistungsgerechte Vergütung, die Ausbildung und Erfahrung berücksichtigt, sowie Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und regelmäßige Gehaltsanpassungen.
• Eine 5-Tage-Woche.
• Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über den Hauptverband.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen.
• Kostenfreie Wasser- und Kaffeeversorgung.
• Übernachtungspässe für Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
• Möglichkeit, über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen oder zu kaufen.
• Fahrtkostenzuschuss für ein Jobticket.

Kontakt

Bei Fragen steht dir die Herbergsleitung, Frau Maria Gentzel, telefonisch unter 07165 438 zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!