Rezeptionist (m/w/d) in Hohenstaufen

Über uns

Seit mehr als einem Jahrhundert verkörpern unsere Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir in Baden-Württemberg 44 Jugendherbergen sowie zwei Naturkindergärten an malerischen Orten. Wir gestalten Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben und Herzen berühren. In unserer familiären Atmosphäre arbeitet unser Team täglich daran, dieses Ziel umzusetzen.

Die Jugendherberge Hohenstaufen verfügt über 134 Betten verteilt auf 28 Zimmer und 8 Baumhäuser. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den Check-in und Check-out unserer Gäste sowie durchgehende Betreuung während des Aufenthalts.
• Kundenkommunikation inklusive Vertragsabsprachen mit Gästen und Gruppen sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung von Programmen.
• Allgemeine Empfangstätigkeiten wie Korrespondenz, Rechnungslegung, Kassenführung und -abschluss sowie Verwaltung von Buchungen und Reservierungen über gängige Buchungsplattformen.
• Telefonische Betreuung und Beratung inklusive Abschluss von Mitgliedschaften.
• Durchführung von Kleinverkäufen.
• Pflege und Reinigung des Rezeption- und Eingangsbereichs, dazu gehören Dekoration und Pflanzenbetreuung.
• Organisation der Versorgung von Automaten.
• Bei Bedarf Unterstützung in anderen Bereichen, beispielsweise im Tagungsbereich.

Dein Profil

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und bringst Berufserfahrung mit.
• Du bist ein herzlicher Gastgeber und arbeitest strukturiert sowie zielorientiert mit Lösungen im Fokus.
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungserfahrung zeichnen dich aus.
• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit MS 365.
• Versierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur 5-Tage-Woche einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten wird erwartet.

Was wir bieten

• Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einer Jugendherberge mit Herz.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion.
• Leistungsgerechte Bezahlung, die Ausbildung und Erfahrung honoriert sowie zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und regelmäßige Gehaltsanpassungen.
• Eine 5-Tage-Arbeitswoche.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch den Hauptverband der DJH.
• Betriebliche Altersvorsorge als Zusatzleistung.
• Ein positives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und Raum zur persönlichen Entfaltung.
• Kostenlose Bereitstellung von Wasser und Kaffee.
• Übernachtungspass für Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
• Möglichkeit, ein Jobrad über den Arbeitgeber zu leasen oder zu erwerben.
• Unterstützung bei Fahrtkosten durch einen Zuschuss zum Jobticket.

Weitere Informationen

Wenn du der Meinung bist, dass du gut zu uns passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen steht dir die Herbergsleitung, Frau Maria Gentzel, telefonisch unter 07165 438 gerne zur Verfügung.