Job description

Sobre a oportunidade

Estamos contratando para uma posição de atendimento ao cliente, com atuação remota e foco em suporte receptivo. A vaga é para a cidade de São Paulo, SP, com contratação em regime efetivo CLT e jornada integral.

A remuneração informada é de R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 por mês, em faixa bruta.

Procuramos alguém com boa comunicação, organização e postura comprometida, para integrar uma equipe que valoriza a experiência do cliente e atua de forma totalmente online.

Responsabilidades

Atender clientes de forma receptiva por telefone, chat, e-mail e outros canais digitais.
Registrar atendimentos, dados e histórico em sistema de CRM.
Responder dúvidas sobre serviços, processos e solicitações.
Acompanhar protocolos até sua finalização.
Direcionar demandas para as áreas corretas quando necessário.
Manter os registros sempre atualizados e com informações confiáveis.
Contribuir para uma experiência positiva ao longo de toda a jornada do cliente.

Perfil desejado

Boa comunicação oral e escrita.
Facilidade para interagir com pessoas.
Organização e atenção aos detalhes.
Postura proativa e senso de compromisso.
Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais.

Requisitos

Ensino médio completo.
Noções básicas de informática.
Disponibilidade para trabalhar em home office.
Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Vivência com atendimento multicanal também será vista como diferencial.

Modelo de trabalho

A vaga é 100% home office, com contratação CLT e expediente de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Benefícios

Vale-alimentação.
Assistência médica.
Assistência odontológica.
Auxílio home office.
Seguro de vida.
Auxílio creche.
Celular corporativo.

Informações adicionais

O processo seletivo acontece totalmente online. A empresa oferece um ambiente colaborativo e incentivo ao desenvolvimento profissional contínuo. A oportunidade está aberta para candidatos de qualquer região do Brasil.

Atendimento ao Cliente (SAC Receptivo) - Home Office