Asesor de Atención al Cliente – Modalidad Remota / Full Time / Con experiencia

Descripción del puesto

En Partner Service, compañía con trayectoria en el rubro de contact center, se requiere personal para sumarse a la campaña de Claro Postpago como Asesor(a) de Atención al Cliente.

Se busca talento con experiencia previa en call center, enfoque en el cliente y disposición para ofrecer un servicio ágil, cordial y de calidad.

Funciones

• Gestionar llamadas de clientes de Claro Perú.
• Atender consultas, pedidos y requerimientos, brindando soporte oportuno.
• Detectar oportunidades comerciales durante cada interacción.
• Trabajar alineado(a) a los objetivos de calidad y productividad establecidos.

Requisitos

• Contar con al menos 3 meses de experiencia en call center.
• Haber completado la educación secundaria.
• Tener disponibilidad para laborar en modalidad remota.
• Disponer de PC o laptop con Windows 10 y procesador Core i3 de 5.ª generación o superior.
• Contar con una memoria RAM mínima de 8 GB.
• Disponer de conexión a internet por cable de 50 Mbps o más.
• Tener audífonos con conexión USB.
• Contar con disponibilidad para asistir a la capacitación presencial (OJT) en Santa Anita.

Beneficios

• Sueldo fijo de S/ 1,130.
• Bono variable de hasta S/ 300.
• Bono de bienvenida de S/ 200.
• Bono por permanencia de S/ 300.
• Capacitación pagada.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acceso a convenios corporativos.

Modalidad y jornada

• El puesto se desarrolla de forma remota.
• La formación teórica será virtual, mientras que el OJT tendrá una duración de 4 días presenciales en Santa Anita; esta etapa también es remunerada.
• La jornada es Full Time.
• El turno es por la mañana y cuenta con descansos rotativos.