Analista de Suporte Junior - Folha Digital

Sobre a Empresa

A Sólides é uma empresa brasileira pioneira em tecnologia de Gestão Integrada de Pessoas com foco em Inteligência Comportamental. Com uma plataforma abrangente que oferece soluções para Recursos Humanos e Departamento Pessoal, ela atende diversos tipos de negócios no país. Em 2022, a Sólides recebeu um investimento recorde de R$ 530 milhões liderado pelo fundo Warburg Pincus e adquiriu a Tangerino. Em 2024, consolidou sua posição ao adquirir a Folha de Pagamento Digital e unir-se à RHGestor, tornando-se uma referência para micro e pequenas empresas no Brasil com mais de 45 mil clientes e impacto em oito milhões de vidas.

Principais Atividades

• Fornecer suporte técnico especializado a clientes que utilizam a plataforma de folha de pagamento digital.
• Diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas aos sistemas de folha de pagamento.
• Interagir diretamente com clientes para compreender suas demandas e prover atendimento personalizado.
• Registrar e comunicar incidentes técnicos para a equipe de desenvolvimento.

Perfil e Requisitos

• Conhecimento prático em sistemas de folha de pagamento.
• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e capacidade para trabalhar colaborativamente em equipe.
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficaz.

Benefícios e Vantagens

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 45,00 por dia útil via Cartão Sólides Benefícios.
• Vale transporte ou auxílio combustível.
• Plano de Saúde Unimed com coparticipação e sem cobrança de mensalidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev com mensalidade fixa de R$ 21,91.
• Três sessões gratuitas mensais de terapia em parceria com Psicologia Viva.
• Acesso a cursos online variados, desde gastronomia até pós-graduação, através do Qualifica.
• Liberdade para acessar todos os cursos da Escola de Pessoas.
• Auxílio para home office de R$ 60,00 pelo Cartão Sólides Benefícios.
• Benefícios extras como manicure na empresa e lanche saudável.
• Day off no mês do aniversário.
• Curso de inglês com o English Pass.
• Convênio com Totalpass.
• Auxílio creche para pais e mães com filhos até 3 anos.
• Suporte a dependentes especiais, incluindo benefícios para pais.
• Adiantamento salarial com o programa Payssego.
• Descontos em graduação e pós-graduação via convênio Ânima.
• Parcerias estratégicas com a OnHappy e SESC.
• Premiação anual.
• Política de vestimenta super flexível.

Convite

Se você é impulsionado por sonhos, resultados e pessoas, a Sólides é o lugar certo para você se desenvolver e fazer parte de um time engajado.