Community Manager

Poste

Nous recherchons un(e) Community Manager pour accompagner un client opérant une plateforme de livraison. Le rôle consiste à renforcer la présence digitale, à développer l’engagement de la communauté et à contribuer à la performance des actions marketing sur plusieurs canaux.

Principales responsabilités

Le poste couvre la planification de contenus, l’animation de communauté, la gestion des campagnes relationnelles et le suivi des performances.

• Définir et piloter l’approche digitale ainsi que les leviers d’engagement de la communauté.
• Produire du contenu adapté aux plateformes TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn et X.
• Faire vivre la communauté, répondre aux messages et commentaires, et intervenir en cas de situation sensible.
• Mettre en place et optimiser les campagnes d’email, de SMS et de notifications in-app.
• Développer et gérer les collaborations avec des influenceurs, des ambassadeurs et des restaurateurs partenaires.
• Concevoir un calendrier éditorial et créer les contenus correspondants.
• Mettre en place des scénarios d’emailing et de SMS, segmenter les audiences et tester différentes variantes via A/B testing.
• Créer et suivre des annonces in-app comme des bannières, pop-ups et notifications, avec des tests de conversion.
• Suivre les indicateurs de performance, préparer des tableaux de bord et proposer des améliorations continues.
• Assurer une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché et du digital.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en marketing, communication ou digital.
• Expérience de 2 à 4 ans en community management.
• Une expérience dans la food-tech, l’e-commerce ou un environnement digital est un atout.
• Bonne maîtrise de Meta Business Suite, Hootsuite et Buffer.
• Connaissances en marketing automation et en emailing avec des outils comme Mailchimp ou Brevo.
• Pratique de Google Analytics et des outils de reporting.
• Compétences en création graphique avec Canva, CapCut et, idéalement, Adobe Suite.
• Excellente qualité rédactionnelle, créativité et réactivité.
• Capacité à gérer les crises avec calme et efficacité.
• Curiosité pour les tendances digitales, esprit d’équipe et sens de la rigueur.

Environnement et avantages

• Rôle à fort impact au sein d’une plateforme en croissance.
• Grande autonomie créative sur l’ensemble des canaux de communication.
• Travail en collaboration avec les équipes marketing, produit et commercial.
• Outils professionnels mis à disposition.
• Cadre de travail dynamique, de type startup.
• Possibilités d’apprentissage continu sur les nouvelles tendances du secteur.

Indicateurs de performance

Les résultats seront évalués notamment sur le taux d’engagement, la croissance des abonnés, la portée, les taux d’ouverture et de clic des emails et SMS, la conversion des campagnes in-app, la performance des partenariats influenceurs et la progression globale de la communauté.

À propos du recruteur

Talio Talent est un cabinet de recrutement international spécialisé dans les profils business et management, avec une sélection rigoureuse, un matching ciblé et un accompagnement personnalisé.