Soporte N1

Sobre SOAINT

SOAINT es una empresa con más de 19 años de trayectoria dedicada a transformar el mundo a través de tecnología, ofreciendo soluciones en Analytics, Desarrollo, Automatización, entre otros. Cuenta con presencia en España y América Latina.

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional para el rol de Soporte N1 que destaque por su comunicación asertiva, empatía y escucha activa para brindar soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remotamente.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, solucionando problemas relacionados con hardware, software y conectividad de forma presencial y remota.
• Preparar, configurar, instalar y entregar equipos informáticos asegurando su correcto funcionamiento y puesta en marcha.
• Diagnosticar, mantener y reparar computadoras a nivel básico, incluyendo ensamblaje y reemplazo de componentes cuando sea necesario.
• Administrar y dar soporte a las herramientas de Microsoft Office 365, además de gestionar la instalación, actualización y monitoreo de antivirus corporativos.
• Actualizar y mantener el inventario de equipos tecnológicos y activos de TI, registrando los movimientos, asignaciones y estado de los dispositivos, ofreciendo un trato cordial y orientado al usuario.

Requisitos

• Título profesional o licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Computación o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de un año en soporte a usuarios en terreno.
• Experiencia comprobable en preparación y configuración de equipos.
• Conocimiento en manejo y soporte de antivirus corporativos.
• Capacidad en administración y gestión de inventarios tecnológicos.
• Competencia en soporte a usuarios profesionales de alto nivel, así como habilidades en ensamblaje y reparación de equipos.

Condiciones y Beneficios

• Contrato inicial a plazo fijo de 3 meses con posibilidad de extensión indefinida tras evaluación.
• Horario laboral de lunes a jueves presencial de 9:00 a 18:30 y viernes modalidad híbrida con atención presencial de 9:00 a 14:00.
• Lugar de trabajo presencial en Santiago de Chile, con opción a un día remoto semanal.
• Convenios con óptica y gimnasio.
• Día libre para celebrar el cumpleaños.
• Acceso a caja de compensación 18 de septiembre.
• Kit de bienvenida y entrega de equipo de trabajo.
• Programas de referencia y reconocimiento para colaboradores.

Diversidad e Inclusión

SOAINT promueve la igualdad de oportunidades sin distinción por discapacidad, género, orientación sexual, identidad de género, origen o generación, fomentando la inclusión y la inserción laboral.