Assistente de Suporte ao Cliente (Nível 1) - Trabalho Remoto

Sobre a Empresa

Fazemos parte do grupo Bluehost, liderando uma missão de capacitar pequenas empresas a prosperarem online. Nossa plataforma oferece recursos avançados e suporte humano, facilitando o crescimento digital de nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes da HostGator via chat e e-mail, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos e serviços.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente por chat.
• Atuação pautada pela empatia e facilidade para comunicação oral e escrita estruturada.
• Interesse genuíno ou afinidade com tecnologia.
• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos (até três clientes simultâneos) e manter o desempenho sob pressão.
• Organização, foco na execução e vontade contínua de aprendizado.

Benefícios e Vantagens

• Regime 100% remoto com auxílio mensal para home office de R$180,00 e subsídio para aquisição de equipamentos para escritório.
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação de R$44,55 por dia trabalhado.
• Planos de saúde e odontológico sem coparticipação.
• Programa de bem-estar incluindo acesso ao Gympass e telemedicina.
• Plano de saúde para pets, abrangendo diversos tipos de animais de estimação.
• Acesso a plataforma educacional com cursos superiores, pós-graduação, idiomas e mais, com descontos especiais.
• Seguro de vida.
• Hospedagem de sites gratuita.
• E diversas outras vantagens exclusivas.

Inclusão

Todas as oportunidades contemplam a participação de pessoas com deficiência (PCD).