Préposé au service à la clientèle

À propos de l’entreprise

RONA rassemble des équipes motivées par le désir d’aider les clients à concrétiser leurs projets et à avoir un impact positif dans les collectivités où l’entreprise est présente. L’organisation exploite des magasins corporatifs et affiliés, et propose une gamme de produits et services adaptée autant aux bricoleurs qu’aux professionnels de la construction, à travers ses bannières RONA+, RONA et Dick’s Lumber.

Pourquoi joindre l’équipe

Au sein de RONA, vos idées et votre contribution comptent réellement. L’entreprise met de l’avant un milieu où l’on peut s’exprimer, évoluer et développer ses compétences selon ses ambitions.

Si vous aimez votre métier et souhaitez faire partie d’une équipe qui valorise l’entraide, vous pourriez y trouver une excellente occasion.

Avantages offerts

• Milieu de travail inclusif et sécuritaire
• Attention portée à l’équilibre entre le travail et la vie personnelle
• Rabais réservés aux employés
• Avantages sociaux incluant des assurances sous certaines conditions et une révision salariale annuelle
• Possibilités d’avancement à l’interne
• Employeur impliqué dans sa communauté
• Travail d’équipe et formation continue
• Programme de formation complet pour les nouvelles recrues
• Programme d’encouragement aux études
• Autres avantages additionnels

Résumé du poste

En tant que préposé au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil, l’accompagnement et le soutien aux clients en magasin. Vous contribuerez à offrir une expérience positive tout en aidant au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et assurer un service attentionné
• Assister la clientèle pour charger la marchandise dans leur panier ou leur véhicule
• Mettre des chariots à la disposition des clients et ramasser ceux ainsi que les paniers laissés dans le stationnement
• Prêter main-forte au service à la clientèle et aux caisses selon les besoins
• Ramener aux emplacements appropriés les articles accumulés au comptoir des retours
• Rester informé des promotions en cours et des circulaires
• Appliquer les politiques et procédures liées à la prévention des accidents ainsi qu’à la santé et sécurité au travail
• Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement du magasin

Compétences recherchées

• Service à la clientèle de qualité
• Capacité à travailler de façon autonome
• Aisance dans un environnement rapide et en constante évolution

Accessibilité et inclusion

Si vous êtes retenu(e) pour une entrevue et avez besoin d’un accommodement pendant le processus, vous pouvez en informer l’équipe en magasin. L’employeur s’efforcera de répondre aux besoins d’accessibilité dans la mesure du possible.

RONA soutient la diversité et l’inclusion. Les candidatures de personnes qualifiées sont évaluées sans distinction liée à la race, à la couleur, à la religion, à l’orientation sexuelle, au genre, à l’origine nationale, à l’âge, au handicap ou à tout autre statut protégé.