مستشار أزياء - قولد مور، جدة

حول الشركة

تمتاز شركة شلهوب بكونها الشريك الأساسي في قطاع السلع الفاخرة في الشرق الأوسط، مع أكثر من 600 متجر و300 علامة تجارية وتحظى بخبرة تزيد على 65 عامًا في المنطقة. نحن لا نقتصر على التوزيع التقليدي بل نتحول إلى كيان تجاري هجين يرسخ تجربة المنتجات الفاخرة بالقرب من عملائنا في جميع المواقع.

المسؤوليات الرئيسية

• جمع وتحليل بيانات سلوك العملاء والمنتجات الأكثر والأقل مبيعًا لاستخدامها في تقييم الأعمال.
• تعزيز العلاقات مع العملاء عبر استراتيجيات شاملة ومتعددة القنوات.
• تقديم معلومات دقيقة وموثوقة حول المنتجات للعملاء قبل إتمام عمليات الشراء.
• دعم تحسين مؤشر ولاء الموظفين من خلال مبادرات ثقافية وتجارب متميزة.
• الالتزام الكامل بإرشادات التجارة البصرية وإجراءات التشغيل القياسية.
• ضمان تنفيذ عمليات الشراء عبر الإنترنت مع الاستلام من المتجر وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.
• جمع بيانات العملاء تماشيًا مع متطلبات قسم التسويق.
• الترويج لبرنامج ولاء العملاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بالعروض والتطبيقات الإلكترونية.
• تقديم الدعم للفعاليات التسويقية داخل المتجر.
• متابعة الحملات والأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية.
• زيادة المبيعات داخل المتجر من خلال استراتيجيات فعالة.
• تعزيز تجارب العملاء داخل المتجر ودعم مبادرات تحسينها.
• نقل الملاحظات حول العمليات الناجحة والتحديات داخل المتجر لإدارتها.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء مع علامات تجارية تركز على السلع الفاخرة بالتجزئة.

مزايا العمل

• فرص متعددة للتطوير المهني والتدريب من خلال تجربة متنوعة في المهام المختلفة.
• باقات مزايا تنافسية تشمل التأمين الصحي، دعم التعليم للأطفال، سياسات العمل عن بعد والمرنة.
• خصومات حصرية للموظفين على المنتجات.

سياسات الشركة

نؤمن بقوة التنوع الفكري والثقافي والاختلاف المنتج في القدرات ووجهات النظر، ونلتزم بمبادئ الشمول والتنوع في جميع ممارساتنا. نرحب بجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل، مع تركيز على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، وندعم كفاءات أصحاب الهمم.