Front Office Agent / Receptionist (m/w/d)

Über die Arbeitgeberin

Die Radisson Hotel Group zählt zu den größten Hotelkonzernen weltweit und vereint zehn eigenständige Hotelmarken. Das Unternehmen betreibt und entwickelt mehr als 1.400 Hotels in über 95 Ländern. Das Markenversprechen lautet „Every Moment Matters“ und wird durch die Servicehaltung „Yes I Can!“ geprägt.

Das Team steht im Mittelpunkt des Erfolgs. Die Rolle bietet täglich neue Aufgaben und viel Dynamik. Gesucht werden Menschen mit Eigeninitiative, Teamgeist und Freude an einem unterstützenden, inklusiven Umfeld, in dem gemeinsam besondere Gästeerlebnisse geschaffen werden.

Position

Zur Verstärkung des Front-Office-Teams wird schnellstmöglich ein Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) in Stuttgart gesucht. In dieser Funktion trägst du mit hohem Engagement, ausgeprägtem Servicefokus und echter Begeisterung für positive Gästeerlebnisse zum täglichen Ablauf am Empfang bei.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und erlebst den lebhaften Empfangsbereich aktiv mit.
• Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out und bearbeitest zudem Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate sowie Zahlungen.
• Du trägst dazu bei, dass Gäste während ihres gesamten Aufenthalts einen hochwertigen Service erhalten, und berätst sie zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Veranstaltungen in der Umgebung.
• Mit deiner freundlichen, geduldigen und empathischen Art vermittelst du Gästen ein herzliches Willkommen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen und den Front-Office-Bereich effizient und strukturiert zu unterstützen.

Dein Profil

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend.
• Du arbeitest detailgenau und findest auch bei Herausforderungen kreative Lösungen.
• Du packst pragmatisch an und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
• Servicequalität und Begeisterung für die Hotellerie oder Gastronomie sind dir wichtig.
• Du übernimmst gern Verantwortung für deine Aufgaben und entwickelst eigenständig passende Lösungen.
• Du bist belastbar, zuverlässig und fühlst dich auch in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld wohl.
• Du bist offen für digitale Systeme und findest dich schnell in neue Tools ein.
• Du kommunizierst klar, freundlich und wirkungsvoll.

Zusätzliche Informationen und Benefits

• Vergünstigte Teamraten für dich sowie für Freundinnen, Freunde und Familie in allen Radisson Hotels.
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels.
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; steuerlich relevant ist nur der geldwerte Vorteil.
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag.
• Zugang zu einem Mitarbeitervorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen.
• 550 CHF/EUR netto Empfehlungsprämie für jede erfolgreiche Einstellung über deine Empfehlung.
• Eine Prämienzahlung für jeden Gast, den du für das Loyalty-Programm gewinnst.
• Eine Übernachtung im eigenen Hotel inklusive Abendessen und Frühstück für dich und eine Begleitperson deiner Wahl innerhalb von 4 bis 6 Monaten nach deinem Eintritt.
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen im Hotel, falls du aus einer anderen Stadt anreist.
• Zugang zu mehr als 2.000 Online-Trainings in der hauseigenen Radisson Academy.
• Vielfältige Karrierechancen weltweit in mehr als 1.400 Hotels.
• Die Möglichkeit, in anderen Hotels Erfahrung zu sammeln und deinen beruflichen Horizont zu erweitern.

Warum diese Rolle?

Du wirst Teil eines Teams, das echte Gastfreundschaft lebt und täglich unvergessliche Momente schafft. Das Arbeitsumfeld ist vielfältig, unterstützend und inspirierend. Persönliche Entwicklung, Lernen und berufliches Wachstum werden aktiv gefördert, unabhängig von deinem bisherigen Hintergrund. Deine Ideen, deine Motivation und dein Engagement können hier wirklich etwas bewirken.

Gleichbehandlung und Inklusion

Das Hotel heißt alle Menschen willkommen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung sind ausdrücklich erwünscht.