Job description

Über das Unternehmen

[BEE]Partment ist ein deutschlandweit aktiver Hotelbetreiber, der seit 2021 Unterkünfte mit dem Charakter eines Hotels und der Funktionalität von Coworking vereint. Das Konzept verbindet komfortables Wohnen, flexible Aufenthaltsmodelle und eine serviceorientierte Atmosphäre, die sich wie ein zweites Zuhause anfühlen soll. Der Fokus liegt auf echter Gastfreundschaft, Teamgeist und einem ehrlichen, lösungsorientierten Miteinander.

Das Unternehmen verfolgt einen nachhaltigen Ansatz: Mit Wald- und Bienenprojekten, GreenSign-Zertifizierung sowie dem Einsatz ökologischer Materialien und nachhaltiger Renovierungen verbindet es Komfort mit Verantwortung für Umwelt und Natur. Digitale Lösungen unterstützen sowohl Gäste als auch Mitarbeitende im Alltag.

Was das Unternehmen bietet

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fairer Vergütung
Entwicklungsmöglichkeiten über die interne ACADE[BEE] sowie 5 Tage Bildungsurlaub
Verpflegung in der hauseigenen Kantine
Ermäßigte Übernachtungen in Hotels
Gesundheitsleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Urban Sports
Monatlicher Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten in Online- und stationären Shops
Offene Feedbackkultur und Jubiläumsgratifikationen
Regelmäßige Mitarbeitendengespräche und laufende [BEE]vents
Teilnahme an einem innovativen Hotelkonzept, das von frischen Ideen und starkem Teamzusammenhalt lebt

Deine Aufgaben

Du bist die erste Kontaktperson für die Gäste am Empfang
Du führst An- und Abreisen professionell durch
Du arbeitest eng mit dem Reservierungsteam zusammen
Du beantwortest Gästeanliegen freundlich, aufmerksam und serviceorientiert
Du erstellst Reports und Auswertungen
Du achtest darauf, dass der Empfangsbereich gepflegt, ordentlich und sauber bleibt
Bei Bedarf unterstützt du auch im Nachtdienst

Dein Profil

Du bringst praktische Erfahrung im Front-Office-Bereich mit
Eine Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
Du trittst optimistisch, sicher und geduldig auf
Du findest auch bei Herausforderungen pragmatische Lösungen
Der Umgang mit verschiedenen Hospitality-Systemen, zum Beispiel Gastromatic oder Opera Cloud, ist ein Plus
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir glauben an

Im Haus steht Zusammenarbeit im Mittelpunkt: Erfolge werden gemeinsam gefeiert, Fehler offen angesprochen und im Team konstruktiv gelöst. Ziel ist ein Umfeld, in dem sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen willkommen und wohl fühlen. Wer Verantwortung, Herzlichkeit und einen modernen Servicegedanken mitbringt, passt gut ins Team.

Hinweis

Das Arbeitsverhältnis ist auf eine feste, unbefristete Anstellung ausgelegt. Die Position ist vor Ort in Cottbus, Brandenburg, Deutschland angesiedelt.

Front Office Agent (m/w/d)

Where you'll work