Ejecutivos/as de Atención al Cliente – Plataforma de Pago Electrónico

Descripción del cargo

CGS busca incorporar ejecutivos y ejecutivas para atender y apoyar a clientes de una plataforma de pago electrónico, realizando contacto telefónico saliente y ofreciendo respuestas claras, oportunas y resolutivas. El rol se enfoca en asegurar una atención de calidad y en cumplir con los estándares de servicio definidos por la compañía.

Funciones principales

• Gestionar solicitudes y asistencia a clientes a través de llamadas outbound.
• Entregar soluciones prácticas y eficaces, manteniendo los niveles de servicio exigidos.
• Brindar una experiencia de atención alineada con los criterios de calidad de la empresa.

Condiciones del cargo

• Jornada de 18 horas semanales, distribuidas entre sábado, domingo y días festivos.
• Turnos rotativos dentro de la franja horaria de 08:00 a 22:00 horas.
• Trabajo presencial en CGS Santiago Centro, cerca de Metro U. de Chile, con posibilidad de teletrabajo según desempeño.

Renta y beneficios económicos

• Sueldo base mensual de $237.237 brutos.
• Pago de gratificación mensual.

Requisitos

• Contar con buena capacidad de comunicación y vocación de servicio.
• Manejar herramientas básicas de PC.
• Tener interés por la tecnología.
• Extranjeros deben contar con permanencia definitiva vigente.

Beneficios

• Contrato y estabilidad laboral.
• Posibilidad de acceder a teletrabajo según evaluación individual y autorización de jefatura.
• Capacitación inicial y aprendizaje continuo.
• Buen clima laboral y acompañamiento permanente.
• Convenios con áreas de salud, dental, ópticas, farmacias, gimnasios y centros educacionales.
• Afiliación a caja de compensación y seguro complementario.

Objetivo del cargo

Ser parte del servicio de atención de una plataforma de pagos digitales, contribuyendo a la mejora de la experiencia de los clientes y al proceso de transformación digital de los pagos en Chile.