Analista de Onboarding

Sobre a oportunidade

A Arco Educação atua com pessoas que ajudam a transformar a educação. Esta vaga faz parte do banco de talentos para Analista de Onboarding e tem caráter temporário, com atuação remota informada no título. Todas as posições da empresa são abertas também para Pessoas com Deficiência.

Atividades do dia a dia

• Acompanhar a implantação do aplicativo nas escolas parceiras.
• Conduzir a integração dos dados e preparar o ambiente ERP necessário para a operação.
• Ministrar treinamentos online para os usuários.
• Assegurar que as escolas sejam plenamente capacitadas no uso das funcionalidades do aplicativo.
• Dar suporte à divulgação junto às famílias.
• Trabalhar para garantir a adesão das escolas.
• Mapear oportunidades de melhoria e propor ajustes nos processos para aumentar eficiência e qualidade.

Requisitos

• Ensino superior concluído.
• Boa comunicação e facilidade para construir relacionamento com clientes.
• Autonomia e boa capacidade de execução nas rotinas diárias.
• Noções básicas de pacote Office.

Diferenciais desejáveis

• Vivência prévia em funções de relacionamento com cliente, como Onboarding, Sucesso do Cliente ou Atendimento.

Benefícios

• Auxílio alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e plano odontológico.
• Vale-transporte.
• Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Acesso a Wellhub e Zenklub para apoio ao bem-estar.
• Incentivo à educação.
• Desconto em passagens aéreas.
• Parceria com plano de saúde para pets.
• Disponibilidade dos materiais didáticos da Arco para filhos de colaboradores.
• Convênios para MBA e pós-graduação.

Diversidade e inclusão

A empresa valoriza um ambiente plural, inclusivo e respeitoso, com foco em igualdade de oportunidades, reconhecimento das diferenças individuais e incentivo para que cada pessoa alcance seu melhor potencial.