مستشار تعليمي

نبذة عن الشركة

Sajjel.me منصة تعليمية سعودية تساعد الطلاب على اكتشاف الجامعات والبرامج الدراسية وخيارات القبول والمسارات التعليمية داخل السعودية وفي المنطقة.

تعمل المنصة على التوسع في خدمات استقطاب الطلاب، ولذلك تبحث عن مستشار أو مستشارة تعليمية لدعم الطلبة الراغبين في التقديم على الجامعات الشريكة.

ملخص الدور

يقوم هذا الدور على التواصل مع الطلاب وأولياء أمورهم، فهم أهدافهم الأكاديمية، توضيح البرامج المناسبة، ومساندتهم في رحلة التقديم بدءًا من الاستفسار الأول وحتى تجهيز المستندات ورفع الطلبات.

الوظيفة تناسب شخصًا منظمًا، لبقًا، مقنعًا، صبورًا، وقادرًا على المتابعة اليومية عبر واتساب، المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.

المهام والمسؤوليات

• التواصل المستمر مع الطلاب المهتمين عبر واتساب والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• التعرف على خلفية الطالب وميوله ومؤهلاته ثم تحديد الخيارات الدراسية الأنسب له.
• شرح البرامج الجامعية ومتطلبات القبول والرسوم والمواعيد النهائية والمستندات اللازمة.
• مرافقة الطالب خلال كامل مسار التقديم، من أول استفسار إلى جمع الأوراق ورفع الطلب للجامعة.
• التنسيق مع الجامعات الشريكة بشأن الطلبات، والمستندات الناقصة، وتحديثات القبول، والخطوات اللاحقة.
• إدخال بيانات الطلاب والطلبات وتحديثها بدقة داخل نظام المتابعة أو نظام إدارة العلاقات مع العملاء.
• تحويل المهتمين المؤهلين إلى طلبات قبول مكتملة.
• ضمان تجربة تواصل واضحة ومهنية وداعمة للطلاب وأولياء الأمور.
• رفع ملاحظات من السوق إلى الفريق، بما يشمل الأسئلة المتكررة والاعتراضات واحتياجات الطلاب.

المؤهلات المطلوبة

• إجادة قوية للغة العربية تحدثًا وكتابة، مع إتقان اللهجة المحلية.
• قدرة جيدة على استخدام اللغة الإنجليزية عند الحاجة.
• راحة في التواصل اليومي مع الطلاب وأولياء الأمور عبر الهاتف وواتساب.
• القدرة على مخاطبة طلاب الثانوية وأولياء الأمور والمهنيين الراغبين في الدراسات العليا بأسلوب مهني وصبور يبني الثقة.
• انضباط مرتفع في المتابعة واهتمام كبير بالتفاصيل.
• قدرة على تبسيط المعلومات وشرحها بوضوح مع بناء الثقة لدى العملاء المحتملين.
• ارتياح لاستخدام واتساب بزنس وأدوات CRM والجداول والنماذج الإلكترونية.
• عقلية مبيعات واستقطاب مع الحفاظ على أسلوب إرشادي يراعي مصلحة الطالب أولًا.

المؤهلات المفضلة

• خبرة سابقة في استقطاب الطلاب أو القبول الجامعي أو الإرشاد التعليمي أو المعاهد التدريبية أو المبيعات أو خدمة العملاء أو التسويق الهاتفي.
• معرفة أولية بعمليات قبول البكالوريوس أو الدراسات العليا.
• فهم لسوق الطلاب في السعودية أو الخليج أو للطلاب الدوليين.
• خبرة في تحويل العملاء المحتملين أو في المبيعات الاستشارية.

ما الذي نبحث عنه

نبحث عن شخص يجمع بين الانضباط في المتابعة وروح المبيعات والأسلوب الإرشادي المتمحور حول الطالب. المرشح المناسب لا يكتفي بالإجابة عن الأسئلة، بل يرسخ الثقة، ويواصل المتابعة، ويساعد الطالب على اتخاذ الخطوة التالية بوضوح واطمئنان.