موظف استقبال ذوي احتياجات خاصة

نبذة عن الوظيفة

مهمة موظف الاستقبال من ذوي الاحتياجات الخاصة تتمثل في استقبال الزوار والعملاء، الرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم الدعم الإداري الأساسي لضمان سلاسة سير العمل وإتاحة تجربة احترافية للزوار.

المسؤوليات

• استقبال وتحيّة الزوار والعملاء وتوجيههم للأقسام المختصة.
• إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها للجهات المعنية.
• تنظيم البريد والطرود الواردة والصادرة.
• تنسيق وجدولة المواعيد وحجوزات الاجتماعات.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• تقديم المساندة الإدارية مثل الطباعة، والأرشفة، وتجهيز المستندات.
• مراقبة البريد الإلكتروني العام والرد على الاستفسارات عند الاقتضاء.
• التعاون مع مختلف الأقسام لضمان راحة ورضا العملاء والزوار.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وصون سرية المعلومات.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة على الأقل، ويفضّل الحاصلون على دبلوم أو بكالوريوس.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء مفضلة.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office.
• مهارات تواصل قوية باللغة العربية، ومعرفة باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• مظهر أنيق والتعامل اللبق مع الآخرين.

المزايا

• راتب تنافسي.
• بدل سكن وبدل نقل حسب سياسة الشركة.
• تأمين طبي للموظف مع إمكانية إضافة أفراد الأسرة حسب النظام المعتمد.
• إجازة سنوية مدفوعة.
• الإجازات الرسمية حسب قوانين العمل.
• حوافز ومكافآت مرتبطة بالأداء.
• فرص للتدريب والتطوير المهني.
• مسار وظيفي واضح للنمو والترقية.
• بيئة عمل داعمة ومحترفة.
• ساعات عمل ثابتة أو مرنة تبعًا لطبيعة العمل.
• برامج تقدير ومكافأة للموظفين.