IT-Support (m/w/d)

Über die Position

Für den Standort im Raum Berlin suchen wir eine serviceorientierte IT-Fachkraft, die Mitarbeitende an rund 60 Standorten bei technischen und IT-bezogenen Themen unterstützt. Die Rolle verbindet klassischen IT-Support mit praktischer Arbeit vor Ort und der Mitarbeit an Projekten rund um neue Niederlassungen und technische Infrastrukturen.

Aufgabenbereich

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen an etwa 60 Standorten, wenn es um IT- oder technische Anliegen geht.
• Du richtest Client-Rechner, Netzwerke und Kassensysteme ein, passt sie an und betreust sie im laufenden Betrieb.
• Du wirkst bei IT-Vorhaben mit, zum Beispiel bei der technischen Ausstattung und Inbetriebnahme neuer Standorte.
• Du hilfst bei Aufbau, Pflege und Störungsbehebung von Videoüberwachung, Alarmtechnik und Telefonanlagen.
• Du wählst IT-Hardware und weiteres technisches Equipment aus, beschaffst es, installierst es und dokumentierst den Einsatz.
• Du steuerst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Lieferanten und Partnern und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren.
• Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund, entwickelst praktikable Lösungen und treibst die schnelle Behebung voran.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Sehr gutes Verständnis für Hardware und Software sowie ein ausgeprägtes technisches Denken.
• Praxis in der Installation, Wartung und Betreuung von Netzwerken und IT-Systemen.
• Handwerkliches Geschick und Freude an technischen Installationen sowie Einsätzen vor Ort.
• Selbstständige, gut strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und grundlegende Englischkenntnisse für technische Unterlagen und Herstellerinformationen.
• Erfahrung mit Kassensystemen, Warenwirtschaftssystemen oder Retail-IT ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Reisen innerhalb Deutschlands.
• Offenes, kommunikationsstarkes Auftreten mit hoher Serviceorientierung und Spaß an der Arbeit mit Menschen.

Was dich erwartet

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung.
• Interessante IT-Projekte in einem dynamischen Umfeld.
• Moderne Technologien und direkte Entscheidungswege.
• Ein kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt.
• Individuelle Möglichkeiten für Weiterbildung und persönliche Entwicklung.

Weitere Hinweise

Die Tätigkeit ist als Vollzeitstelle vor Ort im Berliner Großraum vorgesehen. Die Rolle umfasst regelmäßige Einsätze an verschiedenen Standorten innerhalb Deutschlands.