Assistente de Relacionamento

Sobre a oportunidade

Esta vaga é para atuar na UNIFG (PE), integrante do Ecossistema Ânima, reconhecido como um dos maiores e mais inovadores grupos de ensino do país, com unidades distribuídas pelo Brasil. A atuação faz parte de um ambiente em constante transformação, focado em encontrar novas maneiras de impulsionar a educação.

O que fará no dia a dia

O cargo de Atendente de Relacionamento Multicanal tem como foco apoiar estudantes de graduação por meio de canais digitais, especialmente WhatsApp e videochamadas. A função exige atendimento rápido, acolhedor e eficiente, com orientação sobre temas acadêmicos e financeiros e suporte ao aluno em diferentes etapas da jornada, do ingresso à conclusão do curso.

Requisitos para candidatura

• Ensino médio concluído.
• Vivência anterior com atendimento ao cliente.
• Boa expressão verbal e escrita.

Competências desejáveis

• Capacidade de demonstrar empatia e paciência.
• Postura orientada à solução de problemas.
• Escuta atenta e ativa.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Organização e cuidado com detalhes.
• Iniciativa e resiliência.

Modelo de trabalho

A atuação será em home office, com jornada de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, incluindo 1h12 de intervalo.

Benefícios e vantagens

• Bolsas de estudo.
• Indicação de até 2 bolsas de estudo para quem preferir.
• Programa de bem-estar e qualidade de vida.
• Totalpass.
• Zenklub.
• ECOA – escola corporativa com mais de 100 cursos livres e gratuitos.
• Day off no aniversário.
• Meio período abonado no aniversário de filho(a) de até 16 anos.
• Programa Valor das Pessoas, com vale-presente em momentos marcantes como casamento, nascimento e nova titulação.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.

Informações adicionais

Regime de contratação: efetivo CLT.

Jornada: período integral.

Área de atuação: Administração - Administração Geral.

Nível hierárquico: Assistente.

A empresa reforça que valoriza diversidade em todas as suas formas e incentiva candidaturas de pessoas com diferentes perfis, origens e identidades, desde que haja interesse em contribuir para a transformação da educação.