Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

About the company

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg ist ein neu eröffnetes Hotel in Heidelberg, das seit März 2024 Gäste empfängt. Das Haus wurde als erstes Hotelhochhaus nach Passivhausstandards errichtet. Es liegt direkt am Bahnhof, gegenüber dem Heidelberger Kongresszentrum und in unmittelbarer Nähe zur Bahnstadt. Dank der direkten S-Bahn-Anbindung sind Altstadt und Schloss schnell erreichbar.

Das 15-stöckige Hotel verfügt über 310 stilvolle Zimmer und Suiten, einen Wellness- und Fitnessbereich sowie acht moderne Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private und geschäftliche Anlässe. Zu den besonderen Highlights gehört ein 350 m² großer Ballsaal in der 13. Etage mit weitem Ausblick. Außerdem gibt es im gastronomischen Bereich auf der 15. Etage ein Restaurant, eine Rooftop-Bar und eine angeschlossene Terrasse mit Blick über die Stadt.

Für den Empfangsbereich sucht das Hotel ab sofort oder nach Vereinbarung eine Front Office Agent / Empfangsmitarbeitende (w/m/d) in Vollzeit.

Responsibilities

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste und begleiten Check-in sowie Check-out.
• Sie betreuen Hotelgäste persönlich vor Ort und sorgen für einen professionellen Ablauf am Empfang.
• Sie übernehmen Kassenführung, Kassenabschluss und das Erstellen von Rechnungen.
• Sie bearbeiten Korrespondenz und Reservierungen bzw. Buchungen über PROTEL.
• Sie wickeln den täglichen Telefon- und E-Mail-Verkehr zuverlässig ab.

Requirements

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach, und bereits erste Erfahrung an der Rezeption gesammelt.
• Sie gehen sicher mit dem PC und MS Office um; PROTEL-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein gepflegtes Auftreten und kompetente Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie sind bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Sie arbeiten zuverlässig, flexibel und gern im Team.
• Sie haben Freude an hochwertigem Service und am Wohlbefinden der Gäste.

Benefits

• Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Es gibt flexibel vereinbarte Arbeitszeitmodelle.
• Der Urlaubsanspruch liegt zum Einstieg bei mindestens 26 Tagen und damit über Tarif.
• Für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit werden Zuschläge gezahlt.
• Sie profitieren von ATLANTIC-Vorteilen wie Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen in der Hotelgruppe, Restaurantvergünstigungen und Fahrrad-Leasing.
• Eine betriebliche Altersvorsorge ist vorhanden.
• Es bestehen vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen oder persönlichen Schulungen pro Jahr.
• Teamgeist wird aktiv gelebt, unter anderem bei Weihnachtsfeiern und Sommerfesten.
• Betriebssport ist über Hansefit und EGYM Wellpass möglich; der Eigenanteil beträgt 20,00 € pro Monat.
• Für die Pfitzenmeier-Fitnessstudios inklusive Venice Beach und FitBase gibt es einen Arbeitgeberzuschuss von 20,00 €.
• Job- bzw. Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss ist verfügbar.
• Über den Partner benefits.me stehen Corporate Benefits zur Verfügung.
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Snacks werden kostenlos bereitgestellt.
• Es gibt vergünstigtes Mitarbeitendenessen.
• Das Unternehmen legt Wert auf Mitgestaltung, Respekt, Wertschätzung und regelmäßige Feedbackgespräche.

Additional information

Der Arbeitsbeginn ist sofort oder nach Absprache möglich. Die Stelle ist in Vollzeit vorgesehen und an den Standort Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland gebunden.

Contact and company information

Bei Fragen oder für weitere Informationen können Interessierte die Karriereseite des Unternehmens besuchen. Das Unternehmen lädt ausdrücklich dazu ein, sich zu bewerben und vorab bei Rückfragen Kontakt aufzunehmen.

Hinweis: Es wurden keine Angaben zu Vergütung, Anzahl der offenen Stellen oder Bewerbungsfrist gemacht.