Cajero Dual

Resumen del puesto

Banco Santander México forma parte de una organización global en transformación, con una fuerte orientación tecnológica y una cultura centrada en las personas, el cliente y la innovación. La vacante corresponde a un perfil de cajero/a dual con base en la sucursal Lincoln, donde el puesto combina atención directa al público, ejecución precisa de operaciones financieras y apoyo a los objetivos de servicio y negocio de la sucursal.

La posición busca a alguien que actúe como primer punto de contacto para la clientela, brindando un trato personalizado, cumpliendo la normativa vigente y operando con rigor en materia de control, riesgo y prevención de lavado de dinero. El trabajo contribuye a la satisfacción del cliente, a la eficiencia operativa y al fortalecimiento de relaciones de largo plazo.

Responsabilidades

• Atender y guiar a las personas clientas en operaciones de ventanilla, procurando una experiencia de servicio de alto nivel.
• Procesar depósitos, retiros, pagos, transferencias y otras transacciones bancarias siguiendo los procedimientos establecidos.
• Administrar el efectivo asignado y verificar el cuadre correcto de caja, respetando los controles operativos internos.
• Presentar productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades detectadas en cada cliente.
• Detectar oportunidades de vinculación y derivar a las personas clientas con los ejecutivos correspondientes.
• Cumplir con las políticas internas, los requerimientos regulatorios y las normas de prevención de lavado de dinero.
• Resolver consultas y apoyar en el uso de productos, servicios y canales digitales.
• Apoyar el logro de metas comerciales y de servicio de la sucursal.

Requisitos

• Contar con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo, cajas o funciones operativas de servicio.
• Se valora experiencia previa en instituciones financieras, comercios minoristas o empresas de servicios.
• Se valora experiencia en venta de productos o en funciones de servicio al cliente.
• Haber concluido el bachillerato.
• Se considera deseable contar con licenciatura en áreas económico-administrativas.
• No se requiere idioma adicional.
• Disponer de habilidades técnicas para el manejo de efectivo y el control de operaciones de caja.

Acerca de la empresa

La organización promueve una cultura de riesgos sólida y espera un enfoque responsable y proactivo en la gestión del riesgo. También impulsa una forma de trabajo basada en innovación, tecnología de última generación, colaboración y apertura a nuevas ideas.

Información adicional

País de referencia: México. La base de trabajo indicada es Suc. Lincoln. El puesto es de tiempo completo y presencial.

La empresa destaca su presencia internacional, con más de 160 años de trayectoria, operación en más de 40 países, equipos multiculturales y presencia de 95 nacionalidades e ինտերacción en 4 idiomas.

Notas sobre el puesto

La función se enfoca en la atención de ventanilla y en operaciones financieras de caja, con interacción constante con clientes y colaboración con áreas especializadas para canalizar oportunidades comerciales.