Associé(e) à la manutention

À propos du poste

Vous souhaitez contribuer concrètement à la réussite des clients et évoluer dans un environnement où l’apprentissage est encouragé? Chez Home Depot, ce poste vous permet de mettre à profit votre sens du service, votre curiosité et votre envie de progresser.

Rôle et mission

L’associé(e) à la manutention veille à l’approvisionnement des étagères, à l’organisation sécuritaire et attrayante de la surface de vente, et offre du soutien à la clientèle selon les besoins. Une partie importante du travail consiste aussi à utiliser, au besoin, des chariots élévateurs rétractables ou à fourche ainsi que des chariots à poste de commande élevable pour déplacer les produits entre l’entreposage et la zone de vente. Le poste inclut également la préparation soignée des commandes, leur emballage pour éviter les dommages, l’étiquetage exact et le rangement aux emplacements prévus.

Responsabilités principales

Manipulation et mise en place de la marchandise

• Réapprovisionner les rayons afin d’assurer un niveau de stock complet.
• Dépalettiser les produits et les installer en rayon selon les consignes reçues.
• Mettre en valeur les nouveautés et les articles promotionnels.
• Garder les allées propres, bien organisées et agréables à parcourir, tout en rendant les produits faciles d’accès et visuellement attrayants.
• Maintenir l’ordre et l’alignement des étagères supérieures.
• Coordonner les actions avec les autres membres de l’équipe de manutention pour que chaque article soit rangé au bon endroit.

Service à la clientèle

• Appliquer l’approche de service client de Home Depot : accueillir, établir un contact et remercier le client.
• Poser, au besoin, des questions ouvertes pour mieux comprendre les projets, le niveau de connaissance et les besoins des clients.

Sécurité et intégrité de l’environnement de travail

• Déplacer les marchandises de façon sécuritaire entre l’entreposage temporaire et les étagères supérieures, ou les redescendre à l’aide de l’équipement approprié.
• Faire en sorte que les clients puissent circuler librement et sans danger dans les allées.
• Respecter l’ensemble des politiques et procédures liées à la sécurité et à la prévention des pertes.

Compétences et qualités recherchées

• Approche pratique et orientée vers l’action.
• Communication claire et efficace.
• Fort souci du service à la clientèle.
• Volonté d’améliorer les résultats.
• Bon sens des relations interpersonnelles.
• Capacité à s’organiser efficacement.

Conditions de travail

• Horaire variable pouvant inclure des quarts de nuit, ainsi que des quarts de soir et de fin de semaine.
• Environnement d’entrepôt pouvant être poussiéreux et bruyant.
• Présence possible d’émanations provenant des chariots élévateurs.
• Portes fréquemment ouvertes, ce qui peut entraîner des courants d’air et des variations de température.

Exigences physiques

• Capacité à se pencher, se courber, s’étirer et se tourner, ainsi qu’à soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
• Aptitude à monter dans une échelle jusqu’à une hauteur de 3,5 à 5 m (12 à 16 pi) pour prendre ou entreposer de la marchandise.

Formation et expérience

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Un à deux ans d’expérience en commerce de détail ou en distribution constitue un atout.
• Une expérience avec des chariots élévateurs rétractables ou à fourche, ainsi qu’avec des chariots à poste de commande élevable, est également un atout.

Autres informations

• Déplacements requis : aucun.
• Supérieur immédiat : Superviseur, Manutention.
• Direction d’équipe : aucune.
• Accréditations : aucune exigée.